Política de frete

Política de Frete da Bolsa Clutch

Na Bolsa Clutch, prezamos por uma experiência de compra elegante, segura e eficiente. Cada detalhe do nosso processo logístico é pensado para garantir que suas bolsas de festa cheguem até você com o cuidado e a excelência que nossos produtos representam.

Opções de Frete

Trabalhamos com diferentes modalidades de frete, com prazos e custos que variam de acordo com a sua localização. O prazo para separação e despacho dos pedidos é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Os prazos de entrega são calculados automaticamente no checkout, de acordo com o CEP informado.

Fique atenta às nossas promoções especiais, que podem incluir frete grátis para determinadas regiões ou compras acima de um valor específico.

Rastreamento do Pedido

Você receberá um código de rastreio por e-mail e/ou WhatsApp em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Com ele, é possível acompanhar o status da sua entrega em tempo real, tanto pelo nosso site quanto diretamente na plataforma dos Correios ou transportadora parceira.

Entrega

As entregas são realizadas pelos Correios ou transportadoras privadas, de acordo com a melhor opção para sua localidade. Em alguns casos, pode ser necessária a retirada do produto em uma agência próxima, especialmente em áreas com restrições de entrega.

Pedidos com múltiplos itens podem ser enviados separadamente, conforme disponibilidade de estoque, sem custo adicional.

Eventuais Atrasos Logísticos

Em casos excepcionais, como greves dos Correios ou paralisações da Receita Federal, os prazos de entrega poderão sofrer atrasos fora do nosso controle. Nestes cenários, qualquer tratativa relacionada a trocas, devoluções ou cancelamentos só poderá ser realizada após o término da paralisação e a conclusão da entrega do pedido em trânsito.

Agradecemos pela compreensão e reforçamos nosso compromisso com a transparência e o suporte ao cliente durante todo o processo.

Responsabilidades

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega no momento da compra. Informações incorretas ou incompletas podem gerar atrasos ou cobrança adicional de frete para reenvio.

Nos responsabilizamos por produtos danificados no transporte e tomaremos as providências para reposição ou reembolso, conforme nossa política de trocas e devoluções.

Suporte ao Cliente

Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas sobre frete, prazos e entregas. Fale com nosso atendimento através do e-mail sac@bolsaclutch.com ou pela nossa central de atendimento.

Agradecemos por escolher a Bolsa Clutch. Esperamos que sua experiência conosco seja tão memorável quanto cada ocasião para a qual nossas bolsas foram criadas.

Política válida a partir de 28 de Maio de 2025.